願望・役割・徹底

（育てた花菖蒲）

　以前実施したモチベーションサーベイを取り出した。このようなサーベイは部署ごとの集計と自由意見をまとめて報告するのが一般的である。このサーベイでもこの約束で実施し意見を書いてもらっている。しかし集計中にきわめて目に留まるものがあった。報告書には書かなかったが後で分析してみた。

　人材とは能力があってしかもやる気がある人であると考えていた。式で　人材＝能力×やる気である。能力は智恵と技能で表され、やる気は使命感があり、積極的態度が必要である。今でも一般的には通る考えである。しかし、中堅幹部はあの手この手だけでは十分に世のため自分のために力を発揮できるものではない。途中で挫折しないためには全人格的なものが必要と考えるようになった。

　こんな背景の上にこのモチベーションサーベイは「モチベーションの期待モデル」を頭に置いてサーベイを組み上げた。

　　モチベーションの期待モデル：（努力→成果の期待）×入手性×欲求の魅力度

　従ってサーベイの質問詞は３分野に分けた。さらにその中は１１部門になった。

　（分野）　　　　　　　（部門）

１．仕事全般　　１Ａ仕事　１Ｂ仕事の期待　１Ｃ仕事のスタイル

２．入手性　　　２Ａ事業　２Ｂ経営者　２Ｃ入手性（上役の管理）

３．欲求の魅力　３Ａ給料３Ｂ労働条件、職場環境３Ｃ仲間、コミュニケーション

　　　　　　　　３Ｄ自分の役割、尊厳　３Ｅ自己実現

欲求の段階はマズローの欲求の段階説を応用した。また１Ａは現実の仕事であり、３Ｅは自己実現のためこんな風に仕事をしたいと同じ仕事でも区分している。

質問詞の順序は上記の順序そのままでなく答えやすいものを先にした。採点は強い肯定３点、肯定１点、否定△１点、強い否定△３点と２点差にした。平均点の問題と、△３点とした人の意味は強く考えねばならない問題という考えである。（注　△：マイナス）

　各部門を集計していると、ある部署で極めて高い採点の人Ａ氏と、極めて低い採点の人Ｂ氏が目に止まった。概況を述べる。Ｂ氏は１Ａから現在の仕事を移りたいと思っており、１Ｂ全体から現在の仕事に自信を持っていないことが分かる。２Ａで会社の幹部から会社の将来を聞いていないとし、２Ｃ入手性（上役の管理）計はＡ氏△４、Ｂ氏△８とＡ氏もＢ氏も疑問を感じているが、レベルの差は大きい。特にＢ氏は給与の決め方は不公平、上役は仕事の成果を認めていないとしている。３Ａ給与は世間並み以下、３Ｃ上役は意見を受け入れてくれない。３Ｄで仕事は任せてくれない、同じく昇進の機会はないと諦め、３Ｅは仕事のやりがいを感ぜず、これでは本人は伸びようがない。この人は本人の意識面から直さねばならないのではないかと思った。

　力が発揮できないＢ氏とは面接はできないが全般の状況からストレスがたまりバランスを失っているのではないか。本を読むとＥＱ（心の知能指数）が業績の75％を決めるという。ＥＱを高めるとは　１、自分の感情を知りコントロール出来る。２、他人の気持ちを推察し共感できる。３、希望を維持し動機付けできるとなっているが、これを進めることは容易ではない。私自身もストレスは感じるし心の滞りは生ずる。その時は「願望・役割・徹底が強みを作り明日を創る」と唱え次をチェックする。夢・ビジョンが必要である。謙虚に学び、心を浄化し、志を立てる。役割は自己実現の場である。自己実現とは潜在能力を開花させることである。いくらいい墨を持っていても、硯がなければ墨をすれない役に立たない。徹底は徹底的にやること。集中してやること。いかに集中するかは、気功で習得した。これにより自分の強みを作り明日を創る。これは自分の生き方を知り自己の再発見となる。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　松井義近